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江永:疫情之下,中国文旅企业的“冬去春来”

发布日期:2020-03-10   来源:    点击:

来源:人民日报客户端旅游频道
         “新冠”疫情发生以来,对全国的文旅行业都造成了较大的影响。但是冲击最大的还是疫情最为严重的湖北省。为打赢疫情防控阻击战,推动文旅企业复工复产,人民文旅智库城乡发展研究中心现对湖北部分文旅企业进行实地调研。
 
        中心副主任覃亮就如何促进文旅企业疫后重振,与湖北宜昌交旅集团董事长江永进行了深入对话。以下为双方对话实录,供业界参考。
 
        覃亮:此次疫情胜似“隆冬”,湖北省乃至全国的文旅行业损失惨重。宜昌是湖北省域副中心城市,又是中国优秀旅游城市,宜昌交旅集团作为三峡区域文旅行业的领军企业,受到了哪些冲击和影响?
        江永:面对疫情来袭,宜昌交旅集团的旅游产业板块在第一时间里,全部按下了“暂停键”。1月23日,大家就果断决策,主动关闭了西陵峡风景名胜区、三峡九凤谷生态旅游度假区两个国家4A级景区,还有三峡国际房车露营地、金家湾生态露营公园等多个景点。同时,旗下龙虎网站集团的“两坝一峡”“长江夜游”等核心旅游产品,都暂时停止接待游客。
         根据宜昌市疫情防控指挥部要求,宜昌城区及各县市区车站所有客运班线1月24日24时必须全部停运。当天,大家的交运集团和公交集团马上行动,迅速响应。原来正常运行的城际公交、旅游公交以及城乡公交线路,都在规定时间内停止了运行。
         学问旅游和交通运输,是宜昌交旅集团的两大核心业务,可以说是企业前进的两个轮子。自宜昌封城以来,所有公共交通停运、景区景点闭园,严重影响了道路客运、学问旅游、现代物流等主营业务,直接导致收入呈现断崖式下降。此外,还要减免中小微企业物业租金,不断加大防疫投入。综合来看,应该是现状不容乐观,压力不容小视。
 
        覃亮:宜昌交旅集团拥有强大的旅游交通、现代物流资源,在疫情发生后,大家企业为本地疫情防控做了哪些工作,提供了哪些具体支援?
         江永:疫情就是命令,防控就是责任。大家严格按照宜昌市疫情防控指挥部要求,一切行动听指挥,在第一时间成立防控领导小组,发动7000多名员工,共同构筑守护生命的钢铁长城。1月21日,大家连夜召开疫情防控专题会,贯彻落实上级的指示精神。结合集团的防控形势,组建工作专班,层层落实主体责任。旗下所有子企业紧急进入战时状态,协调交通运输、学问旅游、港口物流等资源,全面投入疫情防控阻击战。
         战斗打响后,大家依托旗下的交运集团和宜港集团,专门为支援宜昌的福建医疗队,组建了一支强大的交通保障组。2月11日以来,组织16台营运客车、4台集装箱货车,完成福建医疗队两批次的接机任务,安全接送医护人员,运输及装卸物资及行李。“宜建钟情,福运昌盛”,由此走红了全国人的朋友圈。2月19日至20日,大家完成了第一批福建医疗队驻地整体搬移任务。并组建“三医院专用车队”,专车保障定点医院医护人员的出行。
         此外,大家公交集团组建5个公交应急运输保障分队,投入160台公交车、1个维保分队。1月28日,积极对接城区各大医院,开通两条医护人员通勤公交专线。根据医护人员的出行需求,及时优化调整运行方案,先后开通运行12条通勤公交专线,专程接送医护人员、志愿者上下班。
         为强化稳产保供,大家根据市委专题会议精神,围绕大局谋划成立临时装卸运输企业。依靠战时工作机制,从子企业抽调员工和车辆,迅速完成了临时企业的组建工作。宜港集团的云池港、枝城港克服重重困难,组织运输力量,开辟绿色通道,服务宜化集团、东阳光集团、奥美医疗、鄂中集团等重点企业,确保在疫情期间的生产与运输。大家还开通“机场巴士”绿色通道,定向服务三峡机场工作人员,定时接送往返机场和市区的旅客。
         疫情之下,没有旁观者和局外人。大家都是冲锋在前,与时间赛跑,与病毒较量。600多名党员干部就地下沉到451个所在社区(村委会),全部亮明身份,坚守“党员防控先锋岗”,守护“党员防控责任区”。无论党员干部,还是普通员工,大家主动帮助居民配送代购,解读防控政策,宣传防护措施,参与站岗值勤,协助环境消毒,帮助管控人员。可以这样说,除了救死扶伤的白衣战士,一线奋战的宜昌交旅人,也是新时代最可爱的人!
 
        覃亮:“新冠”疫情,已经给我国旅游产业带来了新的挑战。而文旅融合发展的趋势,将始终不会减弱。即将复工复产之际,宜昌交旅怎样跨越冰冻期,成功实现企业自救,也为行业提供一个可借鉴的样本?
         江永:此次“新冠”疫情,如同2003年的“非典”疫情,可以说是给整个文旅行业带来重创,也将深刻改变文旅产业的发展格局。特别是当下,疫情留下的后遗症和给人的伤害,在短期内可能无法消失。而在学问旅游行业,这个将表现得更为突出。
         关于当前复工复产,党中央明确要求:要坚持全国一盘棋,维护统一大市场。要把复工复产与扩大内需结合起来,把被抑制、被冻结的消费释放出来,把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来,使实物消费和服务消费得到回补。字里行间,大家可以感受到国家层面的动作和决心。
         在复工复产的过程中,一些景区依然将面临“过度防疫”和“防疫不足”的两难选择。这个问题会一定时间内,持续困扰国内相当多的景区景点。审视地处疫情“风暴眼”的湖北及武汉市周边,景区的流量管控将会显得非常重要。
         与武汉相隔300多公里的宜昌,是世界水电名城、屈原昭君故里。文旅产业要全面复苏,需要大家沉着思考,理性找到“重启键”。景区要大力推行实名制,充分利用大数据,对游客信息实行动态监测,制定景区智慧化综合解决方案。
         跨越冰冻期,实现行业自救。这是所有文旅企业的共同目标。化危为机,需要认真研判形势。大家已组织力量学习研究中央、省市关于疫情期间的资金争取、水电气、费用减免、证券事务、信息化支撑、财税保障、项目投入及技改升级等方面的优惠政策,分门别类制定对接措施,明确责任领导、责任部门和时间节点。今年2月28日,积极对接国家和省市金融发债政策,成功发行2020年度第一期超短期融资券(疫情防控债),募集资金3亿元。
         内容为王,需要塑造旅游品牌。增强景区吸引力。加强营销攻势,利用抖音、快手等短视频平台,扩大传播的深度和广度。利用学问旅游博览会等,推进营销跨界合作,积极宣传推介产品。立足省内市场,提高景区二消转化能力。策划开展“感恩回馈医务人员、社区工作人员”等活动,主动对接郊区游、周边游市场。与此同步,还加大省外市场开拓力度。
         一枚硬币,总有正反。而文旅行业需求周期相对较长,疫情之后将会得到重新释放。在机遇与挑战并存的背景下,大家要坚定向好的判断,对旅行市场要保持乐观心态。中国经济体量这么大,市场消费这么广,而且旅游人群庞大,未来的前途一定是光明的。当务之急,要静下心来,练好内功,准备迎接后疫情时代的春暖花开。
(责任编辑:胡静雨)
 

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